VoIP (Voice over IP)

VoIP, abreviatura de Voice over Internet Protocol, se refiere a la familia de tecnologías que transportan comunicación de voz — y, por extensión, SMS y otros mensajes relacionados — sobre redes de paquetes basadas en IP en lugar de redes telefónicas de conmutación de circuitos tradicionales. Mientras que una llamada telefónica clásica habría reservado un canal dedicado de 64 kbps a través de la PSTN durante su duración, una llamada VoIP digitaliza la señal de voz, la comprime con un códec, la divide en paquetes y la envía como paquetes RTP (Real-time Transport Protocol) sobre una red IP.

VoIP se construye sobre una pila de protocolos. SIP (Session Initiation Protocol, RFC 3261) maneja la configuración de llamadas, terminación y señalización entre puntos finales. RTP transporta la carga de medios real. Los códecs como G.711, G.729, Opus y AMR-WB comprimen el audio para ajustarse a presupuestos de ancho de banda razonables. Variantes como WebRTC añaden transporte adicional compatible con navegadores (ICE, STUN, TURN, DTLS-SRTP) sobre primitivas similares.

VoIP es el transporte subyacente para el ecosistema telefónico moderno mucho más allá de lo que la mayoría de los usuarios ven. Los operadores principales ejecutan VoIP entre los elementos de su red central; los sistemas PBX de oficinas son prácticamente todos basados en VoIP; las aplicaciones dirigidas a consumidores como WhatsApp, Telegram, Signal, FaceTime y Discord utilizan transporte de medios de estilo VoIP para voz y video. Incluso las llamadas que se originan o terminan en un teléfono tradicional típicamente atraviesan segmentos VoIP en el camino.

En el contexto de números telefónicos y verificación, VoIP es significativo porque los números clasificados como VoIP se comportan de manera diferente de los números móviles con SIM real en los sistemas de detección de fraude. Los servicios de inteligencia de números (Telesign, Twilio Lookup, Sinch) etiquetan los números como uno de varios tipos — móvil, línea fija, VoIP fijo, VoIP no fijo — y los servicios descendentes utilizan estas etiquetas para decidir si aceptar el número. La mayoría de los números telefónicos virtuales utilizados para verificación por SMS se clasifican como VoIP no fijo, lo que causa que algunos servicios estrictos los rechacen.

La distinción entre VoIP fijo y no fijo es normativa en lugar de técnica. Los números VoIP fijo están vinculados a una dirección de servicio registrada (típicamente una ubicación residencial o comercial), cumplen con las reglas de enrutamiento de ubicación E911 y se ven más como líneas fijas para los sistemas de fraude. Los números VoIP no fijo no están vinculados a una dirección física y son utilizados por servicios que necesitan números sin aprovisionar líneas físicas por cliente.

VoIP ha reemplazado efectivamente la telefonía de conmutación de circuitos tradicional para nuevas implementaciones. La transición ha estado en curso desde principios de los años 2000 y está prácticamente completa en la mayoría del mundo desarrollado; la infraestructura de conmutación de circuitos restante está en casos normativos y heredados.