VoIP (Voice over IP)

VoIP, сокращение от Voice over Internet Protocol, относится к семейству технологий, которые передают голосовую коммуникацию — и, по расширению, SMS и другой связанный обмен сообщениями — через IP-сети пакетной коммутации, а не через традиционные сети коммутации каналов. Если классический телефонный вызов зарезервировал бы выделенный канал 64 кбит/с через PSTN на протяжении всего разговора, то VoIP-вызов оцифровывает голосовой сигнал, сжимает его с помощью кодека, упаковывает в пакеты и отправляет как RTP (Real-time Transport Protocol) пакеты через IP-сеть.

VoIP построен на стеке протоколов. SIP (Session Initiation Protocol, RFC 3261) обрабатывает установку вызова, его завершение и сигнализацию между конечными точками. RTP переносит фактическую медиа-нагрузку. Кодеки, такие как G.711, G.729, Opus и AMR-WB, сжимают аудио в соответствии с разумной пропускной способностью. Варианты, подобные WebRTC, добавляют поверх аналогичных примитивов дополнительный транспорт, удобный для браузера (ICE, STUN, TURN, DTLS-SRTP).

VoIP является основным транспортом для современной телефонной экосистемы, выходящей далеко за рамки того, что видят большинство пользователей. Крупные операторы используют VoIP между элементами своей основной сети; корпоративные АТС практически полностью основаны на VoIP; приложения, обращенные к потребителям, такие как WhatsApp, Telegram, Signal, FaceTime и Discord, используют медиа-транспорт в стиле VoIP для голоса и видео. Даже вызовы, которые начинаются или заканчиваются на традиционном телефонном аппарате, обычно проходят через VoIP-сегменты на своем пути.

В контексте телефонных номеров и верификации VoIP значителен, потому что номера, классифицированные как VoIP, ведут себя иначе, чем реальные мобильные номера с SIM-картой в системах обнаружения мошенничества. Сервисы определения характеристик номеров (Telesign, Twilio Lookup, Sinch) помечают номера как один из нескольких типов — мобильный, стационарный, фиксированный VoIP, нефиксированный VoIP — и нижестоящие сервисы используют эти теги, чтобы решить, принять ли номер. Большинство виртуальных телефонных номеров, используемых для верификации SMS, классифицируются как нефиксированный VoIP, что приводит к тому, что некоторые строгие сервисы отклоняют их.

Различие между фиксированным и нефиксированным VoIP носит нормативный характер, а не технический. Фиксированные VoIP-номера привязаны к зарегистрированному адресу обслуживания (обычно жилому или коммерческому местоположению), соответствуют правилам маршрутизации E911 по местоположению и выглядят как стационарные номера для систем обнаружения мошенничества. Нефиксированные VoIP-номера не привязаны к физическому адресу и используются сервисами, которым нужны номера без предоставления физических линий на каждого клиента.

VoIP фактически заменил традиционную коммутацию каналов для новых развертываний. Переход продолжается с начала 2000-х годов и практически завершен в большинстве развитых стран; остаток сетей с коммутацией каналов существует в нормативных и унаследованных граничных случаях.